Políticas de reembolso y devoluciones
En Bebesco, estamos comprometidos con ofrecer productos diseñados para aliviar molestias de espalda, hombros y zona lumbar.
Confiamos plenamente en la calidad y efectividad de nuestros portabebés, por lo que recomendamos utilizarlos durante al menos 14 días consecutivos antes de considerar una devolución.
Si después de ese periodo no estás satisfecha con tu compra y aún te encuentras dentro de nuestra garantía de 60 días, podrás ponerte en contacto con nosotros escribiendo a:
📩 contacto@bebesco.es
Política de Cancelación
Las cancelaciones o modificaciones del pedido deben solicitarse dentro de las primeras 24 horas después de haber realizado la compra.
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Si nos contactas dentro de ese plazo, podremos cancelar o modificar tu pedido sin inconvenientes.
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Después de las 24 horas, es posible que tu pedido ya se encuentre en proceso y no podamos realizar cambios.
Si tu cancelación se aprueba dentro del tiempo indicado, procesaremos el reembolso en un máximo de 7 días hábiles.
Garantía de Reembolso por 60 Días
Queremos que experimentes los beneficios reales del porteo ergonómico. Por eso:
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Te sugerimos usar el producto mínimo 14 días antes de evaluar su efectividad.
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Si tras este periodo deseas devolverlo, podrás hacerlo dentro del plazo total de 60 días desde la fecha de compra.
Importante:
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Las tarifas de envío (si aplican) no son reembolsables.
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Para iniciar una devolución, contáctanos a contacto@bebesco.es e incluye tu número de pedido, o el nombre y correo utilizado en la compra para agilizar el proceso.
Productos Dañados
Todos los productos se empacan cuidadosamente para evitar daños durante el transporte.
Se considera que un producto está dañado cuando presenta defectos físicos reales.
Daños en el empaque (como cajas o bolsas abolladas) no califican si el producto interno está en perfectas condiciones.
Si tu producto llegó dañado:
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Notifícanos dentro de las 72 horas posteriores a la entrega.
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Envíanos un correo a contacto@bebesco.es con fotos claras del daño.
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Evaluaremos el caso y, si aplica, enviaremos un reemplazo sin costo.
No realizamos reembolsos o cambios por desgaste normal, mal uso o manipulación incorrecta.
Envíos y Entregas
Hacemos todo lo posible para que tu pedido llegue a tiempo. Sin embargo, no podemos hacernos responsables por:
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Retrasos del servicio de mensajería
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Retenciones en aduanas
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Factores externos o fuera de nuestro control
En caso de problemas con la entrega, recomendamos contactar directamente al transportista.
Bebesco no es responsable de paquetes perdidos, robados o retrasados.
Dirección Incorrecta de Envío
Es responsabilidad del cliente revisar que la dirección ingresada sea correcta al momento de hacer el pedido.
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Si la dirección es incorrecta y no se nos notifica dentro de las primeras 24 horas, no podremos reenviar el pedido ni emitir reembolsos.
Nota Final
Bebesco se reserva el derecho de actualizar o modificar esta Política de Reembolso y Devoluciones en cualquier momento.
Es responsabilidad del cliente revisar la versión más reciente antes de realizar una compra.
Al efectuar un pedido en Bebesco, aceptas automáticamente todos los términos descritos en esta política.